Electronic Banking 2008 – Expertenbefragung

Trends und zukünftige Anforderungen im Firmenkundengeschäft

Kreditinstitute müssen eine Vielzahl von Anforderungen erfüllen. An erster Stelle steht nach wie vor die Einführung des einheitlichen europäischen Zahlungsverkehrsraums (SEPA). Darüber hinaus bergen neue Standards wie EBICS und neue Portal- und Sicherheitstechnologien sowie die stetig steigenden Kundenanforderungen weitere Risiken und Chancen. Entsprechend sehen Experten in der Integration von SEPA-Formaten und der Etablierung von portalgestützten Lösungen die größten Herausforderungen im Firmenkundengeschäft in den nächsten fünf Jahren.

Dies ist ein Ergebnis der Studie „Electronic Banking 2008“ des Instituts ibi research der Universität Regensburg und der PPI AG. In der Fortsetzung der Studie aus dem Jahr 2007 wurden 33 Experten aus Groß-, Landes- und Genossenschaftsbanken sowie Sparkassen und Rechenzentren zu den künftigen Anforderungen im Electronic Banking befragt.

Hier finden Sie die Management Summary der Studie als PDF-Datei. Den vollständigen Studienband können Sie unter www.ibi-shop.de/e-banking bestellen.