Social Media Compliance

Soziale Netzwerke gewinnen immer stärker an Bedeutung, nicht nur als Informations- oder Kommunikationskanal, sondern auch als Bewertungskanal.

Diese Verschiebung zur Bewertungsplattform schafft neue Möglichkeiten. Für die Unternehmen ist Social Media einerseits ein Kommunikationsmittel, das die traditionellen Kommunikationswege ergänzt, anderseits eine zusätzliche Plattform zum Austausch mit den Kunden sowie zur Geschäftsanbahnung für Produkte und Dienstleistungen. Auch die Finanzindustrie nutzt diese neuen Medien zunehmend, um die Kunden stärker an das Unternehmen zu binden und diesen die teilweise schwer greifbaren Finanzdienstleistungen näher zu bringen.

Neben den zahlreichen Vorteilen der sozialen Medien müssen auch die Risiken betrachtet werden. Für die Finanzbranche entstehen durch die Nutzung nicht nur technische Gefahren, sondern auch regulatorische Risiken, die zu Streitigkeiten oder Gerichtsverfahren führen können und mit erheblichen Kosten verbunden sind. Auch Reputationsrisiken sind nicht zu vernachlässigen. Fehlerhaftes Verhalten der Mitarbeiter in sozialen Netzwerken kann vom Vertrauensverlust bis zur Abwanderung der Kunden führen.

Die Risiken bei der Nutzung von sozialen Netzwerken im Unternehmen zu minimieren, erfordert ein übergeordnetes Social Media Compliance Management. Dies beinhaltet organisatorische und technische Maßnahmen, die sicherstellen, dass Gesetze, Vorschriften und Standards im Web 2.0 eingehalten werden.

Die PPI AG bietet deshalb eine auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene Lösung zur Umsetzung der Social Media Compliance und setzt hierbei auf ein 6-Phasen-Modell. Nach der Analyse der individuellen Anforderungen begleitet Sie PPI in allen Phasen und stellt somit sicher, dass die Social Media Compliance vollumfänglich im Unternehmen integriert und gelebt wird.

6-Phasen-Modell Social Media Compliance

6-Phasen-Modell Social Media Compliance

Rahmenwerk Compliance

Das zentrale Anliegen der PPI AG ist es, mit Ihnen gemeinsam ein nachhaltiges Rahmenwerk zu entwickeln, dass Sie dabei unterstützt, alle für Sie relevanten Vorschriften effizient umzusetzen, und gleichzeitig die Akzeptanz innerhalb des Unternehmens erhöht.

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