Die Zunahme komplexer regulatorischer Anforderungen und eine hohe geforderte Anpassungsbereitschaft bei der Digitalisierung sorgen oft für Unsicherheit oder sogar Reaktanz bei den betroffenen Mitarbeitern. Die Erweiterung des Projektmanagements um bewährte Changemanagement-Methoden in Kombination mit wirtschaftspsychologischen Tools bewirkt eine nachhaltige Umsetzung Ihrer Vorhaben.
Im täglichen Projektgeschäft haben wir bei der PPI AG die Erfahrung gemacht, dass für eine erfolgreiche Umsetzung eines (Regulatorik-)Projektes (wie zum Beispiel im Rahmen von MiFID II) neben den eigentlichen fachlichen Aspekten die menschliche Komponente eine tragende Rolle spielt. Seitens des Gesetzgebers werden bisherige Arbeitsweisen in Frage gestellt, und die Mitarbeiter müssen sich auf eine ganze Reihe von neuen Prozessen und Arbeitsanweisungen einstellen. Dabei ist es essenziell, die Mitarbeiter nicht nur von Veränderungen zu überzeugen, sondern diese hierfür grundlegend zu begeistern.
Die Art, wie wir arbeiten, verändert sich fundamental. Während die klassischen Changemanagement-Methoden (u.a. Lewin, Kotter) durch ihren rein prozessorientierten Ansatz in Zeiten von zunehmendem Individualismus an ihre Grenzen stoßen, sorgen Konzepte, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen, für größeres Commitment bei Veränderungen.
Einen Leitfaden für Ihr Projekt bietet z. B. unsere erweiterte Stakeholder-Analyse. Auf Basis unserer langjährigen Projekterfahrungen haben wir bei der PPI AG verschiedene Methoden und Tools aus dem Werkzeugkasten des Changemanagements sowie wesentliche Erkenntnisse aus der Wirtschaftspsychologie genauer beleuchtet und auf ihre Tauglichkeit für das tägliche Projektgeschehen analysiert.
Wir ergänzen das klassische oder agile Projektmanagement um Aspekte der Wirtschaftspsychologie, verstärken die Argumente des Changemanagements und führen die Mitarbeiter lateral durch die Veränderungen.
In Zuge hochpolitscher Projekte können wir die unterschiedlichen Arten von Macht (z. B. durch Status oder durch Belohnung) identifizieren. Das Tool der Machtanalyse erlaubt uns, Machtvakua zu identifizieren und aufzulösen.
Wir kennen die Dynamik von Gruppenprozessen und wissen um die Bedeutung von Strukturmerkmalen wie Normen, Rolle, Status oder Kohäsion. Dadurch sind wir in der Lage positive Entwicklungen zu verstärken und negative zu identifizieren und aufzuhalten.
Für mehr Akzeptanz und eine nachhaltigere Umsetzung Ihrer Vorhaben.
Unser modularer Ansatz ergänzt die Aspekte der klassischen Stakeholder-Analyse mit Konzepten der Persönlichkeits- und Sozialpsychologie. Dies ermöglicht Ihnen einen umfassenderen Blick auf Ihre Stakeholder und Sie sind in der Lage, Ihr Projekt individuell und erfolgreich zu moderieren.
Die tiefergehende Analyse und differenzierte Betrachtung der individuellen Stakeholder mithilfe z. B. der Big Five der Persönlichkeit oder die Identifizierung unterschiedlicher Motive unterstützen Sie bei der gezielten Zuteilung der Arbeitspakete oder der Vermittlung von Projektzielen.
Unsere Kenntnisse über die Strukturen von Gruppen und die Dynamiken in Gruppensituationen bei Entscheidungsfindung und Meinungsbildung helfen Ihnen dabei, Reaktionen in Ihrem Projekt zu verstehen und Fehlentscheidungen zu vermeiden.
Die Kenntnisse von Machtstrukturen und die Nutzung der Machtanalyse unterstützen Sie, in hochpolitischen Programmumgebungen Konflikte aufzulösen und Entscheidungen herbeizuführen.
Durch die Ergänzung des klassischen Changemanagements um diese Aspekte verstärken wir die Grundlagen der Veränderungsansätze, d. h. wir erzeugen z. B. Veränderungsbereitschaft oder sorgen für eine klare und individuell angepasste Kommunikation nach innen und außen.
Die Module der PPI AG verknüpfen die Vorteile des prozessorientierten und kurzfristig ausgelegten Changemanagements mit den Vorteilen der langfristigen Organisationsentwicklung, um so die gewünschten Veränderungen nachhaltig in der Unternehmens- und Mitarbeiterkultur zu verankern.
Agile Methoden versprechen viel: kürzere Release-Zyklen und schnelle Reaktionen auf immer neue Kundenanforderungen in einem sich kontinuierlich ändernden Umfeld. Eine gezielte Analyse hilft Banken dabei, auch vor dem Hintergrund zunehmender Regulierungen die passenden Methoden zu etablieren.
Fraud umfasst sämtliche Delikte aus dem Umfeld der Wirtschaftskriminalität: von Betrug über Korruption bis hin zur Computerkriminalität. Besonders Letztere steigt in signifikanter Weise. Unternehmen sind also nicht nur gesetzlich verpflichtet, diesen Risiken effizient entgegenzuwirken, ein wirksames und ganzheitliches Anti-Fraud-Konzept ist auch ganz in ihrem eigenen Interesse.
Die aufsichtsrechtlichen Anforderungen an Banken und Finanzdienstleister, speziell an das Compliance Management, haben sich massiv erhöht. Diese Entwicklung eröffnet aber zugleich auch Optimierungschancen für die Unternehmen, von der strategischen Einbindung der Compliance in die Unternehmensorganisation und –kultur, bis hin zur Etablierung eines integrierten Wertemanagements.
In Zeiten der digitalen Datenflut ist eine gute Datenqualität alles andere als selbstverständlich. Es gilt vielmehr, diese aktiv nach allen relevanten Kriterien zu managen. Darüber hinaus sind Strukturen und Prozesse zu schaffen, die die Ursachen von schlechter Datenqualität beseitigen – sowohl auf technischer als auch auf organisatorischer Ebene.
Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung lassen sich nur im internationalen Schulterschluss bekämpfen. Zahlreiche Gesetze und Vorgaben (ergänzt um Sanktionen und Embargos) sind das eine, eine wirksame (automatisierte) Prävention und ein entsprechendes Risikobewusstsein das andere. Es kommt darauf an, alle Maßnahmen im Unternehmen sowohl den ständig neuen Vorgaben als auch den sich laufend ändernden und immer komplexeren Methoden der Täter anzupassen.
Mit dem Ziel, den Anlegerschutz zu verbessern und die Dienstleistungen für den Wertpapierhandel umfassender zu kontrollieren, wurden zahlreiche Regelungen im Bereich des Anlegerschutzes geschaffen. Damit wird der rechtliche Rahmen zur Erbringung von Wertpapierdienstleistungen komplett neu geordnet.
Funktionierende Wertpapiermärkte bilden das Rückgrat für Innovation und Wachstum. Dafür ist das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Integrität der Märkte eine zwingende Voraussetzung. Marktmissbrauch und Insiderhandel sind eine der größten Gefahren für einen transparenten Wertpapierhandel.
Die Umsetzung und insbesondere die Einhaltung der zahlreichen regulatorischen Bestimmungen und Vorschriften bindet tagtäglich erhebliche Kapazitäten. Regulatory Technology (RegTech) unterstützt wiederkehrende Compliance-Prozesse durch Automatisierung auf der Basis vorgegebener Regeln – und spart so wertvolle Zeit für den Einsatz komplexer Aufgaben.
Das Thema Nachhaltigkeit nimmt auf internationaler Ebene bereits einen enormen Stellenwert ein. Die Agenda 2030 der Vereinten Nationen beispielsweise definiert 17 Ziele für eine nachhaltige Entwicklung. Aber auch der EU Action Plan für eine nachhaltige Finanzwirtschaft, das Pariser Klimaabkommen oder der Green Deal sind Ausdruck dieses neuen gesellschaftspolitischen Verständnisses.
Massive Regulierungsvorschriften auf der einen Seite, andauernder Innovationsdruck seitens der FinTechs auf der anderen. Nur eine entschlossene, effiziente Anpassung an die neuen Bedingungen sowie die Fokussierung aller Leistungen auf den Kundennutzen wird die etablierten Institute auf dem hart umkämpften Wertpapiermarkt erfolgreich sein lassen.
Angelika Hinz
Managing Consultant
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Angelika.Hinz(at)ppi.de
Tina Cali-Peters
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