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Digital Identity Management

Customer Journey: Sicherheit und Usability auf digitalen Kundenreisen

Die zunehmende Digitalisierung erfordert digitale Identitäten, um die eindeutige Authentifizierung und Legitimation von Personen sicherzustellen sowie Medienbrüche in elektronischen Workflows zu vermeiden. Als Dreh- und Angelpunkt für die Bereitstellung und Verwaltung solcher digitalen Identitäten spielen Identitätsprovider, -broker und -plattformen eine zentrale Rolle.

Mit Hilfe anerkannter digitaler Legitimationsverfahren lassen sich verifizierte digitale Identitäten erschließen und kostengünstig sowie nutzerfreundlich in verschiedene Geschäftsprozesse einbinden. Die Kunden stehen dabei im Fokus und erhalten die Kontrolle über ihre Daten zurück. Darüber hinaus erhöht eine sichere, einheitliche und unterbrechungsfreie Customer Journey innerhalb des digitalen Ökosystems die Kundenbindung an das Institut.

Neben der Kundenbindung durch ein hohes Sicherheitsniveau und eine optimale Usability profitieren Sie als Bank noch von weiteren Vorteilen. So unterstützen die neuen digitalen Services Ihre Digitalisierungsstrategie und mit der Etablierung als ID-Provider haben Sie die Chance zur Erschließung neuer Geschäftsfelder.

Im Einzelnen bietet eine digitale Identität Ihren Kunden folgende Vorteile:

  • Single Sign-On für das Online-Banking und weitere Portale
  • Online-Vertragsabschlüsse mittels qualifizierter (Fern-)Signatur
  • Altersverifikation oder Adressbestätigung
  • Nutzung GwG-konformer Daten für den medienbruchfreien Abschluss KYC-relevanter Prozesse (beispielsweise Kontoeröffnung)

 

PPI unterstützt Sie partnerschaftlich bei der Auswahl, Konzeption und Umsetzung aller marktrelevanten Businessmodelle. Aufgrund unserer breiten Technologie- und Fachkompetenz sind wir dazu in der Lage, die gesamte Wertschöpfungskette in den entsprechenden Projekten aus einer Hand zu bedienen. Darüber hinaus verfügen wir über ein breites Netzwerk an erfahrenen Partnern aus allen Bereichen, die für die Umsetzung benötigt werden. Zahlreiche Referenzen aus bedeutenden Leuchtturmprojekten im deutschen Bankenmarkt bestätigen unseren Erfolg und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Weitere Informationen zum Thema finden Sie auch in unserem Whitepaper „Elektronische Identifikation - Digitale Identitäten“

Unsere Themen im Überblick

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