User Experience, UX, Prototyping, UX Research, UX Review, UX Strategie, UX Workshop, UX Methoden

Die Digitalisierung beeinflusst immer mehr den Alltag. Digitale Kanäle, über die Kunden mit Unternehmen sprechen, spielen eine zunehmend wichtigere Rolle. Das Ziel: Leicht verständliche Zugänge, wie Mobile Apps, interne Anwendungen für Mitarbeiter aber auch Websites und Self-Service-Portale, die vom Anwender aus gedacht sind. Dafür steht UX-Design.

PPI.X PERFORMANCE

UX-Design gehört heutzutage bereits in die Konzeption für viele Projekte, die sich um eine einfache Benutzerführung bemühen, um Kunden zu binden, Vertrauen aufzubauen und sowohl Cross- wie auch Up-Selling zu erleichtern. Dabei müssen die Unternehmen jedoch ein Problem umschiffen: Wenn Nutzer über unterschiedliche Kontaktpunkte eines Unternehmens auf unterschiedliche Designs treffen, kann das zur Verunsicherung beitragen. Die Corporate Identity leidet, die einen wesentlichen Beitrag dafür leistet, dass ein Unternehmen wiedererkannt wird. Vielfach sind diese Kanäle nicht aus einem Gesamtkonzepts hervorgegangen, sondern während unabhängiger Projekte zu unterschiedlichen Zeiten entstanden – und das zum Teil auch durch verschiedene Anbieter. Nicht selten kommt es deshalb zu Brüchen im Kundenerlebnis.

PPI.X unterstützt Sie in den Themenbereichen UX-Design und UX-Research und hilft, die Nutzerperspektive fest im Konzeptions- und Entwicklungsprozess zu verankern. Wir coachen unsere Kunden in UX-Workshops, um die Nutzerperspektive ständig präsent zu halten und tragen so dazu bei, Software zu entwickeln, bei der die Anwender im Mittelpunkt stehen.

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Wissens- und Methodenvermittlung rund um User Experience durch eintägige UX-Workshops
  • Durchführung eines UX-Reviews von Softwarelösungen, Websites und Apps durch unsere Experten
  • Gemeinsame Entwicklung einer UX-Strategie für das gesamte Unternehmen oder einzelne Entwicklungen
  • Erstellung von Prototypen auf Basis von strategischen Konzepten

PPI.X PORTFOLIO USER EXPERIENCE UX

Ihre Ansprechpartner

Marcus Dreyer

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Sascha Däsler

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