Lebensversicherungen und andere langfristig bindende Versicherungsverträge werden vorwiegend per Lastschrift bezahlt. Bei Kurzzeitabschlüssen haben auch andere Verfahren signifikante Marktanteile erobert. Bleibt das auch zukünftig so? Oder sind dauerhafte Veränderungen im Bezahlverhalten von Versicherungskunden zu erwarten? Diese Frage untersucht die im Juni 2023 erscheinende Studie „Bezahlverhalten von Versicherungskunden“ von PPI und ibi Research.
Die große Masse der deutschen Versicherungskunden nutzt beim Bezahlen die klassische Lastschrift. Dies gilt insbesondere bei langfristig angelegten Verträgen, etwa Lebensversicherungen. Auf kurze Zeit abgeschlossene Policen werden dagegen häufiger auch mit alternativen Verfahren bezahlt, etwa Kreditkarte, PayPal, Giropay und andere. Wie sieht die künftige Entwicklung aus? Dieser Frage geht die im Juni erscheinende Studie „Bezahlverhalten von Versicherungskunden“ nach, die die PPI gemeinsam mit der ibi Research GmbH durchgeführt hat. Erste Ergebnisse wurden im Mai beim Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) im Rahmen des Vortrags „Wie wollen Versicherungskunden heute und morgen bezahlen?“ vorgestellt.
Lesen Sie mehr in der Management Summary der Studie „Bezahlverhalten von Versicherungskunden“!
Die vollständige Studie erscheint im Juni 2023 – bestellen Sie sie hier vor.
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