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Digitalisierung
Bringen Sie Ihr Unternehmen durch Digitalisierung weiter
„Digitalisierung“ ist in der Assekuranz eins der aktuellen Schlagwörter und damit ein wichtiges Handlungsfeld für IT, Betrieb und Vertrieb. Oft wird dieses Schlagwort als Wortwolke mit seinen Ausprägungen wie Social Media, App oder Cloud visualisiert, ohne es wirklich abzugrenzen oder gar zu definieren. Der Fortschritt der Digitalisierung macht es jedoch erforderlich, die Einzelaspekte in einem Gesamtbild zusammenzuführen.
Antworten auf zentrale Fragen der Digitalisierung
Neue technische Möglichkeiten machen die Kunden mündiger und lassen ihre Ansprüche steigen. Beispiele sind Vergleichsportale für klassische Versicherungsprodukte oder neue Geschäftsmodelle für den mobilen Onlinevertrieb. Der (End-)Kunde muss deshalb bei allen Digitalisierungsüberlegungen und -maßnahmen im Zentrum stehen. Das Gleiche gilt für Berater und Innendienstmitarbeiter, die gemeinsam mit der IT die Digitalisierung gestalten. Je nach Betrachtungswinkel kann der Einstieg in die Digitalisierung eher technisch oder eher marktorientiert erfolgen.
In vielen Digitalisierungsprojekten und Kundengesprächen hat die PPI AG drei zentrale Fragen der Digitalisierung in der Assekuranz erkannt:
- Orientierung: Wie grenze ich Digitalisierung ab und was bedeutet sie für mein Versicherungsunternehmen?
- Sichtbare Erfolge und strategische Grundlagen: Wie schaffe ich die Balance zwischen kurzfristigen Erfolgen und langfristigem Denken?
- Transformation: Wie gestalte ich den digitalen Wandel?
Für diese und weitere Fragen hat die PPI AG auf Basis ihres tiefen Prozess- und IT-Know-hows passende Vorgehensweisen und Werkzeuge entwickelt.
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Tobias.Kohl(at)ppi.de
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Robert.Schnittger(at)ppi.de
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