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Input Management

Intelligente Prozess Automatisierung (IPA)

Input Management

Die Finanzindustrie steht vor der Herausforderung, die neuen Kundenanforderungen an das Kommunikationsverhalten in die Geschäfts- und Kommunikationsprozesse zu integrieren. Wesentliche Erfolgsfaktoren für medienbruchfreie und durchgängige Prozesse sind die Qualität, die Struktur und Vollständigkeit von Informationen.

Genau hier setzt das Input-Management – als Touchpoint und Beginn der Prozessautomatisierung an. Wir sorgen dafür, dass die Informationen

  • über alle Eingangskanäle – analog und digital sowie stationär oder mobil - angebunden werden (Omni-Channel)
  • aus allen Dokumenten und Informationsträgern automatisch klassifiziert und extrahiert werden
  • vollständig sind bzw. mit weiteren Daten ergänzt werden – als Voraussetzung für die automatisierte E2E-Bearbeitung
  • in der erforderlichen Qualität vorliegen (z. B. durch Plausibilisierungen bei Self-Services)
  • in einer einheitlichen digitalen Struktur für die Folgebearbeitung bereitgestellt werden
  • entsprechend der rechtlichen und betrieblichen Anforderungen archiviert werden (z. B. durch Integration der E-Mail Verarbeitung im Sinne eines Handelsbriefes)
  • von Beginn an über alle Prozess-Schritte mit einem transparenten Tracking und Monitoring gesteuert werden
  • schnell und sicher zu finden sind bzw. in Dokumenten reproduzierbar sind

Professionelle Lösungen für alle Phasen

Zu allen der oben genannten Fragestellungen unterstützen Sie die erfahrenen Berater der PPI AG über alle Projektphasen - vom Beginn der strategischen und konzeptionellen Planung bis zur Integration und dem Betrieb.

Für die Systemauswahl erstellen wir eine Entscheidungsvorlage (fachlich, technisch, wirtschaftlich) auf Basis Ihrer Anforderungen. Aus der Vielfalt der Input-Management- und ECM-Systeme wählen wir das für Sie geeignete aus. Kriterien sind dabei die Integrationsfähigkeit in die bestehende Infrastruktur, die Skalierbarkeit sowie die technologische Erweiterbarkeit.

Darüber hinaus validieren wir Ihre Entscheidungen zur Strategie oder zum Projektvorgehen durch z. B. Reviews.

Dirk Daners

Ihr Ansprechpartner

Dirk Daners
Senior Manager

+49 40 227433-1629
Dirk.Daners(at)ppi.de