Success Story Uelzener Versicherungen
Erfolgreiche Entwicklung und Integration eines Multikanal-Portalsystems rund um den Online-Vertrieb von Versicherungsprodukten
Für den Spezialsachversicherer Uelzener Versicherungen hat PPI ein Kundenportal entwickelt. In einer ersten Ausbaustufe wurde unter anderem eine Onlineangebots- und -abschluss-Funktionalität für Versicherungsprodukte implementiert. Dieses wurde anschließend an das neue Bestandssystem der Uelzener angebunden. Damit ist das Unternehmen in der Lage, einen Großteil der online beantragten Versicherungen direkt zu policieren.
Ziel des Kunden
- Ein intuitives Angebot für Versicherungsnehmer schaffen
- Direktvertrieb stärken und gleichzeitig den Multikanalvertrieb optimal versorgen
- Personal bei der Bearbeitung von Versicherungsanträgen entlasten
- Ein System, das Ausbaumöglichkeiten für die Zukunft bietet, implementieren
- Sicherheitsniveau erhöhen und gleichzeitig Betriebskosten reduzieren
Lösung
- Versicherungsnehmer können schnell und intuitiv Versicherungsschutz beantragen
- Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer von Anträgen hat sich erheblich reduziert
- Internet-Auftritt, Vermittler-Extranet sowie Intranet verfügen nun über eine einheitliche Architektur und Infrastruktur
- Ein Redaktionssystem ermöglicht nun die Pflege von Portalinhalten
Simplicity
"Der Test unseres digitalen Vertragsabschlusses im Auftrag der Zeitschrift CHIP kam für uns überraschend. Umso mehr freuen wir uns über das herausragende Ergebnis. Dieses ist eine Auszeichnung für unsere beiden Häuser."
Bernd Fischer, Vorstand der Uelzener Versicherungen
Leistungen PPI
- Entwicklung und Bereitstellung eines Internet-Auftritts mit Online-Beantragung
- Entwicklung und Bereitstellung eines Vermittler-Extranets sowie eines Intranets für Sachbearbeiter
- Einbindung der Anwendungen in ein Web-CMS
- Anbindung Bestandssystem (alt und neu) zur Weiterverarbeitung eingehender Aufträge
CHIP wählt die Uelzener Versicherungen zum besten Anbieter 2019 für Tierversicherungen im Hinblick "Online-Vertragsabschluss"!
Die Marktforscher von ServiceValue haben im Auftrag von CHIP die Servicequalität rund um Online-Versicherungsabschlüsse in verschiedenen Kategorien untersucht und bewertet. Dabei setzten sie auf Online-Befragungen mit zigtausenden Teilnehmern, die die entsprechenden Portale der Versicherer tatsächlich genutzt haben. Ergebnis: Die Uelzener Versicherungen belegen den ersten Platz in der Kategorie Tierversicherungen.
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