Die Digitalisierungsstrategien der deutschen Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherer (SHUK) erfordern nach wie vor in größerem Maße Umstellungen und Neuanschaffungen von IT-Systemen. Die Ziele: Kosteneinsparungen, schnellere Time-to-Market neuer Produkte und mehr Flexibilität. Hersteller von Standardanwendungen reagieren entsprechend und passen ihre Lösungen an. Das macht es nicht leichter, den Überblick über den Markt relevanter Versicherungssoftware zu behalten. Um eine aktuelle Gesamtschau zu bieten, hat PPI die 2022 erschienene vierte Auflage der PPI-Studie „IT-Plattformen für den Versicherungsbetrieb SHUK“ in der Version 4.1. aktualisiert und ergänzt.
Die Versicherer im Bereich SHUK treiben ihre Digitalisierungsstrategien kontinuierlich voran. Ihre Ziele: Kosten senken, Produkteinführungen beschleunigen und die Assekuranzen flexibler machen. Entsprechend richten die Hersteller von Standardanwendungen ihre Lösungen aus. Das hat sich bereits bei der 2022 veröffentlichten vierten vollständigen Neuauflage der PPI-Marktstudie zu IT-Systemen rund um den Bereich SHUK gezeigt. So haben die Softwarehersteller ihre Angebote in der Breite – Unterstützung relevanter Sparten und Versicherungskernprozesse – und der Tiefe der fachlichen Funktionalität weiter verbessert. Diese laufenden Veränderungen waren der Anlass, bereits im Sommer 2023 eine – vor allem hinsichtlich der Herstellerprofile – ergänzte und aktualisierte Auflage der Marktstudie herauszubringen. Neben der Anpassung der vorhandenen Profile an die aktuellen Gegebenheiten wurden drei zusätzliche Anbieter in die Übersicht aufgenommen. Hinsichtlich der generellen Trends gelten die Aussagen der vierten Auflage unverändert fort. Für die nahe Zukunft dürfte das Hauptaugenmerk der Anbieter weiterhin auf der kundenfreundlicheren Konfigurierbarkeit und der Vorbereitung auf den Betrieb als Software-as-a-Service sowie in der Cloud liegen.
2022 befragte PPI neben den Anbietern auch Versicherungsunternehmen nach ihren zukünftigen Anforderungen an die IT-Systeme. Die aus den Antworten ablesbaren generellen Trends sind nach wie vor valide. Die Assekuranzen fragten demzufolge am häufigsten nach dem Ausbau von Self-Service-Funktionen für Kunden, der Fähigkeit zum Cloudbetrieb und der einfachen Anbindung beliebiger externer Datenquellen. Relativ klar zeichnete sich der Trend unter den Assekuranzen ab, bereits vorhandene Daten deutlich stärker als bislang für operative Prozesse zu nutzen, auch unter Einbeziehung von Anwendungen aus dem Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI).
Aus der Erfahrung vieler IT-Projekte für Versicherungen hat PPI ein Best-Practices-Modell zur Softwareauswahl entwickelt. Es passt sich flexibel an den jeweiligen Entscheidungsprozess an und unterstützt die Assekuranzen exakt an dem Punkt, an dem sie sich in ihren Überlegungen gerade befinden.
Nur wer sowohl die fachlichen Kernprozesse als auch die Versicherungs-IT versteht, kann ein Standardvorgehensmodell effektiv verwenden. Schließlich soll sich der Aufwand für den Auswahlprozess in einem vernünftigen Rahmen bewegen.
PPI besitzt durch die eigene Marktstudie und große Projekterfahrung detaillierteste Kenntnisse über den deutschen Markt für SHUK-Lösungen. Dies fördert einen optimalen Auswahlprozess.
PPI hat profunde Erfahrung in der Ausgestaltung erfolgreicher IT-Projekte für Versicherungen. Auch nach getroffener Auswahl lassen die PPI-Spezialisten Versicherungsunternehmen nicht allein, sondern unterstützen sie bei der Einführung der gewählten Lösung.
Gerne stellen wir Ihnen die Studienergebnisse in einem persönlichen Gespräch kostenlos vor. Branchenfremde Unternehmen und Berater können die Studie kostenpflichtig (Wert 2.150 €) bestellen.
Bitte füllen Sie dazu das folgende Formular aus. Nachdem Sie Ihre Daten gesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, um Ihre Anfrage zu bestätigen. Erst nach der Bestätigung werden Ihre Daten an PPI übermittelt.
Die deutschen Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherer (SHUK) bringen im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategien weiter frischen Wind in ihre IT-Plattformen.
Mit Neuanschaffungen wollen viele gegen hohe Kosten vorgehen, Produkte schneller einführen und flexibler auf Veränderungen reagieren. Gleichzeitig versuchen Hersteller von Standardlösungen verstärkt diesen Bedarf zu decken – für uns Motivation genug, für eine 4. Auflage der erfolgreichen PPI-Studie IT-Plattformen für den Versicherungsbetrieb SHUK herauszubringen.
Tobias Kohl
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